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发表于 2015-5-9 20:04:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
                                        3招升级“全脑型” 市务人员渴市

                                    来源:经济通 采编:中财园在线

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在社交媒体介入下,市务人员不单右脑要有“好计”,左脑更须掌握数据,这类“全脑型”市务人员需求殷切。

要升级至“全脑型”市务人员,营销顾问以3招教路年轻人,用1万小时法则千锤百炼,以针对训练弥补个人不足,并行发展左右脑,以迎战求职趋势。

利用网络优势 增品牌透明度

   社交媒体已成为现代人生活的一部分,各大品牌纷纷设立Facebook专页,与粉丝互动,故市务人员不仅要“度好计”,更要化身网民,利用网络优势,迅速响应负面评价、提高品牌透明度、打造年轻形象。
CTgoodjobs执行总监陈丽珠指,综合两大招聘网站,发现现时约5万个职位空缺中,1成与市务(Marketing)相关,当中8成为初级、入门职位,工作1年后月薪介乎1.2万至2.5万元不等,反映社会对市务人员需求甚殷。

市务人员月薪

   不过,雇主的要求亦愈来愈高,市务人员要做到O2O(Online to Offline),既擅长掌控线上网络营销,在线下的真实世界也要为公司赚钱。

   香港市务学会副主席凌羽一表示,由于行内青黄不接,加上社交网络兴起,80、90后较易掌握数码营销窍诀及技巧,要于5至10年内升任经理“其实不难”,如有行内人工作7年就可获百万年薪,15年内更可在董事局中占一席位。

   大家乐集团主席陈裕光坦言,找市务人才并不容易:“在200份履历表内,只找到20个人适合面试,最后亦仅两人面试表现较好,周身刀的厉害的甚少”,尤渴求懂得做好企业社会责任(CSR)的人才。

   身兼多间大学及大专院校客席讲师及营销作家的凌羽一指,行内有不少人以右脑主导思考,他们“有计”却不擅长做分析,而左脑主导的人对数字敏感。他教路三招,冀能助市务人员成为“全脑型”人才:

第一招:精细练习

   他以自己为例,指自己是右脑主导思考,对数据掌握较差,故决定用一整年时间“看数”(财务报表),同时亦留意研究报告,分析不同平台可接触的人数,来制定宣传策略。

   反之,若本身是左脑思考型的市务人员,他建议须努力钻研不同宣传案例,“所指的不是抄袭,而是从中剖析成功的DNA”,并写下自己在每个案例学到的成功因素,“做社交媒体宣传也可向其他行业取经,不是说饮食业未做,你就停步不做,不妨先参考科技业的经营手法”。

第二招:1万小时法则

   《异数》(Outliers)作者葛拉威尔(Malcolm Gladwell)曾于书中提到,不管哪一种专业,成功的最大前提,都要有1万个小时的不断练习。凌羽一亦推崇“1万小时法则”,鼓励新人选定学习范围,透过实验与犯错,从中自省,令自己成某领域的专家。

寻3个阶段性导师 指点迷津

第三招:寻求对的职业导师

   他建议找三个阶段性导师,第一为愿意付出时间心力,不断鼓励新人前进的心灵导师;

   第二是可以看到自己缺点,专长于某范畴的实战导师;

   第三则是可分享人脉网络、带领个人冲出国际,到最高层次的行内名师。

   他笑言,市务人员就如发展演艺事业,须建立个人品牌,经营个人形象,“散发光芒”时可为公司增值,并在行内独占鳌头。

企业重CSR 冀下属关怀社会

   在几近全民就业的情况下,大家乐集团主席陈裕光亦大叹请人难,但宁愿耐心等候“对的人”。

   他近年最重视实践企业社会责任(Corporate social responsibility,CSR),因社会有不少“乐活一族”,盼做到良心消费,故生意人要赚的不只是钱,而是人心。

需爱与人沟通 有同理心

   陈裕光表示,在聘用市务人员时,不希望对方是纯专才,只擅长处理文书,更希望求职者显示自己能言善辩、喜欢与人沟通的一面,“要进入董事局,成为好的领导,一定要学习与团队合作。”

   他又指,信息发达、电子媒体带来无限潜力,亦承认年轻人最能掌握当中脉搏,不过,他寄语新一代要懂得与人合作、有同理心,易地而处,站在别人的角度,考虑对方立场。

   近三、四年,陈最关心CSR,如大家乐就与饥馑三十合作,亦响应Green Monday(绿色星期一),加入环保及关怀弱势社群的因素。他笑指,在社交平台蓬勃发展的形势下,好事容易传千里,坏事传开的速度更快,故希望找到有社会承担,甚至有“社企意识”的下属。

Trade Marketing 入门薪酬最高

   市务人员各范畴的入门薪酬中,以Trade Marketing Executive冠绝全行,大学生入职一年后月入可达2.5万元,皆因该职位需“跑数”,时刻与客户保持联系,薪酬较同行高,但压力颇大。

   市务人员(Marketing)所包括的职能及分级颇多,由企业传讯到网络营销,以至产品经理、品牌管理,都统称为市务人员。根据CTgoodjobs的薪酬调查,在16个职业分类中,以Trade Marketing Executive的入职薪酬最高。

   什么是Trade Marketing?凌羽一指,职责类似售货员,以饮品为例,需时常与前线百货公司、便利店合作,一旦有新设计及宣传方案,就要实时向不同零售店推销,游说对方大量入货。

   他指,该职位压力大,薪酬亦视乎表现,但短期内金钱回报最高,“加上花红及奖金应该不止这个数(月入2.5万元)。”

转部门到27岁要停

   市务行业内选择多,新人容易“眼花缭乱”,在不同部门游走,方找到最适合自己的位置。

   他指初入行“迷失方向”是很正常的事,故建议有意入行的年轻人,好好利用大专时期的暑假,在实习时“试尽”,Jumpy不是不可,但到27岁就要停止,否则会予人没有目标之感,亦难以向上发展。

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